TRIPI サービス利用規約
最終更新日: 2026-03-09
本利用規約（以下「本規約」）は、TRIPI（以下「当社」）が提供するショッピング代行および商品配送サービス（以下「本サービス」）の利用に関し、当社と利用者との間の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。 本サービスをご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなします。
第1条（目的）
本規約は、TRIPIが提供するショッピング代行サービスおよび関連サービスの利用に関し、当社と利用者との間の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。
第2条（定義）
本規約で使用する用語の定義は以下のとおりです。 本サービス：TRIPIが提供するショッピング代行、商品購入、ホテル配送等のサービスを指します。 利用者：本規約に同意し本サービスを利用するすべての個人を指します。 ショッピング代行サービス：利用者が依頼した商品を当社が代わりに購入し、指定の場所へお届けするサービスです。 配送先：利用者が指定したホテル、宿泊施設その他受取可能な場所を指します。 商品：利用者がTRIPIを通じて購入を依頼したオフライン店舗の商品を指します。
第3条（サービスの内容）
当社は以下のサービスを提供します。 ・韓国国内の店舗における商品の代行購入（ショッピング代行サービス） ・購入商品のホテルまたは指定場所への配送 ・観光客向けの商品のご案内・おすすめサービス 当社は、サービスの内容および運営方針を必要に応じて変更することがあります。
第4条（サービスの利用）
利用者はTRIPIプラットフォームを通じて商品の購入依頼ができます。 お支払い完了後、当社が商品の購入手続きを進めます。 サービスの利用は、当社の運営方針に基づき制限される場合があります。
第5条（商品の購入およびお支払い）
利用者はTRIPIを通じて商品の購入を依頼できます。 商品の購入はお支払い完了後に進められます。 商品価格には以下の項目が含まれる場合があります。 ・商品購入金額 ・サービス手数料 ・配送料
第6条（商品の在庫および購入制限）
TRIPIはショッピング代行サービスであり、商品の販売者ではありません。 そのため、以下のような状況が生じる場合があります。 ・店舗の在庫不足 ・購入数量の制限 ・店舗のポリシーに基づく販売制限 この場合、当社はご注文をキャンセルし、全額返金することがあります。
第7条（配送）
商品は利用者が指定したホテルまたは宿泊施設へ配送されます。 配送時間は店舗の状況、交通状況等により変動する場合があります。 当社は以下の状況について責任を負いません。 ・ホテルによる受取拒否 ・受取人の不在 ・住所の誤り
第8条（キャンセルおよび返金）
商品購入前であればご注文のキャンセルが可能です。 商品がすでに購入済みの場合、ご都合による返金は制限される場合があります。 以下の場合は返金が可能です。 ・商品の品切れ ・購入不可 ・配送不可 返金方法はお支払い手段に応じて処理されます。
第9条（税金およびTax Refund）
TRIPIサービスは原則としてTax Refund（免税手続き）を提供しておりません。 Tax Refundの可否は店舗のポリシーおよび利用者ご自身による手続きの有無により異なります。
第10条（サービスの利用制限）
当社は以下の場合、サービスの利用を制限することがあります。 ・本規約への違反 ・不正な利用 ・お支払いに関する問題の発生 ・その他、サービスの運営に重大な支障をきたす場合
第11条（免責）
当社は以下の事項について責任を負いません。 ・店舗の在庫状況 ・店舗ポリシーの変更 ・天災地変その他不可抗力による事態 ・ホテルでの受取に関する問題 ・利用者の入力ミス
第12条（サービスの変更および中止）
当社は以下の場合、サービスの一部または全体を変更または中止することがあります。 ・システムメンテナンス ・運営方針の変更 ・やむを得ない技術上の問題
第13条（準拠法）
本規約は大韓民国の法令に準拠します。 本サービスに関連する紛争は、大韓民国の裁判所を専属的合意管轄とします。
第14条（お問い合わせ）
サービスに関するお問い合わせは、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。 カスタマーサポート営業時間：09:00～18:00（KST） メール：team.alcoholist@gmail.com